●了解行业发展状况，并以此预测行业发展趋势。

●了解市场格局和竞争态势。

●了解消费者对于某类产品的消费观念、态度和习惯，以发现消费者对某类产品的显在和潜在需求。

●测算某类产品中不同品牌、规格的市场占有率以及这类产品的市场容量。

●了解消费者对公司、产品功能、品牌、包装、价格、广告、促销、铺货、陈列、服务等方面的看法。

●了解公司产品和竞争产品在消费者心目中的地位、满意及不满意的地方。

●及时反馈消费者对于公司各项营销推广活动的反应及活动的效果。

●快速地反映市场和竞争的变化，挖掘市场机会并不断发现新的市场机会。

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